Quên mật khẩu hay cần đổi mã bảo mật — chúng tôi xử lý nhanh ngay trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ nếu bạn còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký.
Tại trang đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu" rồi nhập số điện thoại hoặc email đã dùng khi tạo tài khoản. Hệ thống gửi mã OTP gồm 6 chữ số về thiết bị của bạn — mã có hiệu lực trong vòng 3 phút. Nhập mã, tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự có cả chữ và số, rồi
xác nhận. Sau khi lưu, bạn đăng nhập lại ngay và mọi phiên cũ sẽ tự động thoát để bảo vệ tài khoản. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, kiểm tra mục tin nhắn rác hoặc thử lại bằng email.
OTP là mã xác minh một lần, gồm 6 chữ số, gửi về điện thoại hoặc email. Mã chỉ dùng được một lần và hết hạn sau vài phút để ngăn truy cập trái phép.
Xác thực hai bước yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai cách riêng biệt — thường là mật khẩu cộng với OTP — trước khi cho phép thực hiện thao tác nhạy cảm.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang truy cập tài khoản trên một thiết bị cụ thể. Đổi mật khẩu sẽ kết thúc tất cả phiên cũ trên các thiết bị khác ngay lập tức.
KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Khi cần khôi phục tài khoản mà không còn truy cập số điện thoại, đội hỗ trợ dùng KYC để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc tên tài khoản vì dễ đoán và kém an toàn hơn.
SSL mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Mật khẩu bạn nhập không bao giờ đi qua mạng dưới dạng văn bản thô, giảm nguy cơ bị đánh cắp khi truyền tải.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.